Service

Vorübergehend eingeschränkte Erreichbarkeit

Wir sind wieder für Sie erreichbar

Ab dem 7. September 2026 führten wir eine umfassende Softwareumstellung durch, von der alle Bereiche unseres Hauses betroffen waren. Während der Umstellung waren einige unserer Services vorübergehend eingeschränkt. Diese Seite informiert Sie über aktuelle Entwicklungen.

Aktuelle Updates

Detaillierte Informationen zu den einzelnen Einschränkungen stellen wir Ihnen hier bereit, sobald uns valide Angaben vorliegen.

Update – Stand: 14.09.2026


Erfolgreicher Go-Live

Seit dem 14.09.2026 arbeitet die Unfallkasse Sachsen-Anhalt mit einer neuen Software. Wir sind wieder wie gewohnt für Sie erreichbar.

⚠️ Bitte beachten Sie, dass es aufgrund der kürzlich erfolgten Umstellung noch zu Verzögerungen in der Bearbeitung kommen kann.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Geduld.

Update – Stand: 03.09.2026

Notfallnummern für die Woche vom 07. bis 11. September 2026

Für dringende Notfälle stehen Ihnen folgende Nummern zur Verfügung:

Rehabilitation und Leistungen: 03923 751 – 134

Prävention: 03923 751 – 522

Bitte beachten Sie, dass diese Nummern ausschließlich für dringende Notfälle vorgesehen sind.

Update - Stand: 31.08.2026

Vom 07.09. bis einschließlich 11.09.2026 sind Ihre Ansprechpersonen im Bereich Rehabilitation und Entschädigung nicht erreichbar. Für dringende Notfälle wird eine telefonische Erreichbarkeit eingerichtet. Bitte beachten Sie jedoch, dass über diese Notfallnummer keine fallbezogenen Auskünfte erteilt werden können.

Bereits ab Donnerstag, 03.09.2026, 18:00 Uhr wird der Zugriff auf die Versichertendaten unterbrochen. Daher können auch am 04.09.2026 nur sehr eingeschränkt versicherungsfallbezogene Auskünfte und Angaben gemacht werden.

Einschränkungen bei der Rechnungsbearbeitung

Auch bei der Bearbeitung eingehender Rechnungen wird es zu Einschränkungen kommen. Alle Dokumente mit Rechnungsanteil, die nach dem 28.08.2026 eingegangen sind bzw. eingehen, können erst ab dem 14.09.2026 weiterbearbeitet werden.

Wir bitten um Ihr Verständnis, dass es hierdurch vorübergehend zu Verzögerungen bei der Auszahlung und damit zu Zahlungsrückständen kommen kann. Nach erfolgreicher Umstellung werden wir die aufgelaufenen Vorgänge schnellstmöglich und mit Hochdruck abarbeiten.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

Update – Stand: 20.08..2026

Neues Seminarbuchungsportal ab 2027

Ab Anfang September 2026 nehmen wir Seminaranmeldungen für das laufende Jahr ausschließlich per E-Mail entgegen:

seminare@ukst.de
(Bitte geben Sie im Betreff immer den Seminartitel und die Seminarnummer an.)

Ab Dezember 2026 steht Ihnen unser neues Seminarbuchungsportal für Anmeldungen im Jahr 2027 zur Verfügung. Bereits gebuchte Seminare finden wie geplant statt.

Update - Stand: 24.06.2026

Eingeschränkte Erreichbarkeit

Vom 07.09.2026 bis zum 11.09.2026 sind wir nur eingeschränkt für Sie erreichbar. 

  • Rentenzahlungen sind von der Umstellung nicht betroffen.
  • Fristen – etwa bei Widersprüchen – sind wie gewohnt einzuhalten.
  • Es werden Notfallnummern eingerichtet. Die Nummern geben wir rechtzeitig bekannt.
  • E-Mails und Briefe, die uns in der Woche vom 07.09.2026 erreichen, werden im System zwischengespeichert und können nach dem 14.09.2026 mit Verzögerung bearbeitet werden. Weitere Hinweise hierzu folgen zu gegebener Zeit.

Update - Stand: 22.06.2026

Wechsel vom Extranet zu meineUKST

Unser neues Serviceportal meineUKST tritt an die Stelle des bisherigen Extranets. Änderungen im bisherigen Extranet (z. B. Passwort, Adresse) sind nicht mehr möglich – bitte registrieren Sie sich direkt bei meineUKST. Mehr zu meineUKST meineUKST - Das neue Serviceportal

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre Unfallkasse Sachsen-Anhalt

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